マーケティング用語集

3C分析とは、企業を取り巻く環境を分析する際に用いられるフレームワークであり、5Force分析、PEST分析、バリューチェーン分析ともに企業戦略（成長戦略）策定の環境分析の際によく用いられる手法。3Cはそれぞれ、顧客（Customer)、自社（Company)、競合（Competitor）のことを指す。
実際の流れとしては、まず顧客の動向を念頭に市場と競合を分析し、各事業での成功要因を導き出すことから始まる。そしてその成功要因と自社の経営資源や企業活動について現状（弱み、強みなど）を分析する。以下のような項目が具体的な分析対象となる。

• 経営資源（生産能力、従業員数など）
• 戦略（集中戦略、差別化戦略など）
• 業績（売上高、利益、キャッシュフロー、シェアなど）

3C分析は、単にこれらの事実を整理するためのフレームワークであり、現状分析から実際のアクションにつなげることを目的としたものでもある。つまり、自社が各事業の成功要因を保持しているかどうかの把握にとどまるのではなく、その有無に応じて新たな成功要因の獲得可能性や、現在ある要因の継続保持の可能性などについて分析し、今後の自社のアクション（戦略）を構築していくための方策である。