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マーケティング用語集

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AIDMA

AIDMAとは、経済学者ローランド・ホール(Roland.Hall)が提唱した、消費行動プロセスの仮説のこと。
消費者が製品やサービスを購入するには、以下の5つの経路を辿るとされ、それぞれの頭文字を取ってAIDMAと言う。

  1. Attention(注意)
  2. Interest(興味)
  3. Desire(欲求)
  4. Memory(記憶)
  5. Action(行動)

マーケティング・コミュニケーションを段階的に切り分けることは、個々のマーケティング活動の目的や目標設定の明確化につながりやすく、有用性の高い考え方と言える。
消費行動プロセスは、他にも複数の用語が提唱されており、代表的なものとして、AIDAやAIDCA、最近ではインターネットによるメディア環境の変化に対応した、AISAS、AISCEAS、AIDEESなどが挙げられる。
(製品やサービスによっても異なるため、消費行動プロセスに一意的な解が存在するわけではない。)


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