マーケティング用語集

データベース・マーケティングとは、各顧客の個人情報や購買履歴などのデータを分析することにより、施策を導出するマーケティング手法。
CRMに近いが、CRMは戦略の導出よりも顧客との良好な関係を維持することに重点が置かれているものであり、それ対してデータベース・マーケティングは、CRM活動の結果得られたデータからの分析によりマーケティング施策を導出することにフォーカスを当てている。
　分析は主に個人ベースのデータを用いて行われる。ただし、アウトプットとしての施策は必ずしもダイレクト・マーケティング的なものに限らず、マス・マーケティング的な施策が導出されることもある。